La nouvelle garantie de bon fonctionnement entre en vigueur

Cette nouvelle garantie oblige les fabricants et les détaillants à réparer gratuitement certains appareils électroniques pour une période de trois à six ans, selon le produit.

La garantie couvre les frais des pièces et de la main-d’oeuvre pour réparer le bien ainsi que ceux « raisonnables » associés au transport ou à la livraison.

Elle s’applique aux appareils achetés à compter du 5 octobre 2026.

Les consommateurs peuvent y recourir gratuitement dès qu’un bien cesse de fonctionnement complètement ou correctement, tant qu’il n’a pas subi de dommages causés par un usage abusif.

Le remplacement de pièces pour des raisons d’entretien normal n’est pas couvert.

Une cuisinière, un réfrigérateur, un congélateur, un climatiseur et une thermopompe sont couverts pendant 6 ans; une laveuse, une sécheuse et un lave-vaisselle pendant 5 ans; un téléviseur pendant 4 ans; un ordinateur, une console de jeu vidéo, un téléphone cellulaire et une tablette électronique pendant 3 ans.

Bien que cette garantie s’inscrit dans le cadre de la Loi protégeant les consommateurs contre l’obsolescence programmée, adoptée en octobre 2023, les appareils visés pourraient coûter jusqu’à 30 % plus cher au Québec.

L’industrie craint ainsi que ces coûts soient refilés aux consommateurs.